灵武市公安局西郊派出所位于市主城区北侧，下辖城区街道办和东塔镇8个社区、4个行政村，实有人口10.9万余人，民族群众占比33.19%，做好民族群众服务管理工作至关重要。

近年来，西郊派出所紧扣铸牢中华民族共同体意识工作主线，坚持“强服务、重保障、护平安”理念，深化基层治理，全力维稳创安，真情服务群众，让民族团结成为平安建设最亮丽底色。

“没有啥，都是邻居，你们上次调解的挺好，前天楼上还给我送来油香和馓子。”居民李大姐笑着对前来回访的社区民警傅吉源说。

2025年初，西郊派出所频繁接到群众报警，当事人情绪激动，扬言采取过激行为处理此事。接警后，民警迅速到场干预。经了解，李大姐长期被楼上邻居家发出的噪声影响正常休息，身体状况堪忧，为此曾多次私下交涉未果，双方矛盾逐渐升级。为彻底消除矛盾风险，民警联合社区、物业、司法所的工作人员，邀约当事人到警务室调和，一杯茶舒缓情绪、一把椅子畅谈诉求……大家从法理情角度为当事人解开心结，邻里矛盾最终得以化解，双方握手言和。

多方联动是推动矛盾源头化解的有效手段。西郊派出所深化共治警务建设，围绕“化解矛盾风险、维护社会稳定”专项行动重点，建立完善“三色预警+定向分流”矛盾纠纷化解机制，创新“2+4+N”菜单式调解方式，推动矛盾纠纷多方关注、对口分流、联动联调。突出矛盾纠纷全环节闭环管理，实时跟踪回访当事人，跟进掌握后续双方动态，确保实质性化解。

为更好团结服务群众，西郊派出所立足工作实际，积极推进“警网融合”建设，不断拓展“石榴籽”警务室管理服务，发动组建“灵州大妈”等14支136人群防队伍，融入基层治理，参与志愿服务，筑牢民族团结根基。搭建“警民联系日”“相约警务室”“向群众报告”等活动载体，广泛宣传党的民族政策，认真听取意见建议，了解掌握群众需求，定期发布警情通报和安全指南，提升服务群众精准度。

“摊位谁先到谁摆，吵架生气不解决问题，和气生财嘛！”社区民警吴晓宁巡逻时迅速处置一起流动商贩因争抢摊位引发的警情。针对辖区部分商圈发案高、纠纷多、治安乱特点，西郊派出所积极探索“民警+义警+治保会”治理新模式，将民辅警与义警、治安保卫员混编成组，明确工作任务，强化日常演练，加大重点区域时段街面巡防力度，往返开展治安秩序维护、安全隐患排查、矛盾纠纷化解等工作，有效压降警情发案，提升辖区群众“平安值”。