为持续优化利企惠企服务流程，深入了解企业需求，紧盯企业“急难愁盼”问题，畅通企业服务沟通渠道，河南新乡卫辉市委统战部开通“一站式、全天候、智能化、及时办”的诉求响应服务——“一码助企”诉求平台，有力服务全市民营经济“两个健康”高质量发展。

涉企诉求“一码说”。面向卫辉市民营企业开设诉求反映渠道，开设微信端口，使用“扫一扫”或“卫辉统战”微信公众号，就能“码上”反映“烦心事”，精准收集企业困难求助、政策在线咨询、改革建议反馈、涉企问题投诉等诸多问题。

困企烦恼“一码清”。全市统一使用一个二维码受理各类问题诉求，通过“线上+线下”联动,构建“问题收集、交办落实、限时办结”闭环机制，实现规上、规下企业（小微企业、个体工商户）服务全覆盖，提高助企服务直达性、精准性和时效性，畅通政企交流渠道,打通服务企业“最后一公里”。

助企服务“一码办”。整合相关职能部门资源，全面推动部门联企工作系统化制度化，明确问题解决流程和限时快速解决的要求，并建立派单与督办、通报机制，把业务优势转化成服务效能，更好地帮助和支持民营企业提振信心、创新发展。

（河南省委统战部供稿）